Herroepingsrecht

Volgens de Belgische wetgeving hebben particulieren een herroepingsrecht van 14 dagen. Je kan als particulier een artikel dus binnen 14 dagen terugbezorgen. Bedrijven hebben geen herroepingsrecht, de volgende paragrafen gelden dus niet voor jou als je als bedrijf een aankoop deed.

Belangrijk: als je als particulier een arrangement boekt dat binnen 14 dagen na aankoop plaatsvindt, vervalt je herroepingsrecht ook. Ook voor digitale producten (bijv. e-books) geldt geen herroepingsrecht: deze kan je dus niet terugbezorgen of omruilen.

Krijg ik mijn geld terug?

Je kan binnen de 14 dagen na levering artikels terugsturen via Bpost naar Toscanzahoeve. Verwittig ons van deze retourzending via e-mail op . Bij een retourzending betaal jij de verzendingskosten.

Na ontvangst van de retourzending storten we het betaalde bedrag binnen 30 dagen terug. Bezorg ons daarom zeker je bankgegevens via . Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden samen met de originele factuur kunnen worden teruggenomen.

Aangekochte artikelen omruilen

Wanneer je één of meer artikelen wil omruilen, kan je deze binnen de 14 dagen na levering terugsturen naar Toscanzahoeve via Bpost. Verwittig ons van deze retourzending via e-mail op . Bij een omruiling betaal jij de verzendingskosten.

Na ontvangst van de retourzending storten we het betaalde bedrag binnen 30 dagen terug zodat je een nieuwe bestelling kan plaatsen. Bezorg ons daarom zeker je bankgegevens via . Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden samen met de originele factuur kunnen worden omgeruild.